Die Verkäufer Club Community des spanischen Automobilherstellers SEAT wurde 2011 gestartet, als ein Tool, Verkäufer in den Händlerbetrieben zu informieren und zu trainieren und damit auch zu motivieren und an die Marke zu binden.
Die Grundidee dabei war Social Networking für den Handel, eine Handelskommunikation 2.0.
Online-Netzwerke für Verkäufer fördern die Kommunikation untereinander
und auch den Dialog mit der Marke. Erfolgswissen, Best Practices und Informationen werden schnell
in der Vertriebsorganisation verbreit
Das Projekt wurde von der V-max betrieben, ich betreute das Projekt von 2010 bis 2017 als Projektleiter. Neben der Konzeption und dem technischen Betrieb waren wir für die Community-Moderation, das Erstellen von Beiträgen, Newsletter-Entwurf und Versand, Podcasting, die Produktion mehrerer Produktvideos und Videos von Verkäuferclubreisen sowie für die beständige Weiterentwicklung der Plattform zuständig. Bei einer Befragung unter den Mitgliedern, ob sie die Verkäufer Club Community weiterempfehlen würden, stimmten fast 98% mit einem klaren Ja.